Où perdez-vous le plus de temps ? Commencez par là.
Je pars presque toujours du site, puis j’enlève le travail qui se répète derrière : réservations, factures, expéditions, demandes. Ci-dessous, vous trouvez ce que fait chaque service et à partir de combien. Si vous n’êtes pas sûr, lors d’un diagnostic gratuit de 30 minutes, je vous dis par où commencer.
Par où je commence ?
- Vous recopiez à la main les mêmes données entre e-mail, Excel et comptabilité. Automatisations → dès CHF 1’200
- Votre site est vieux, lent, ou vous n’en avez pas. Sites web → dès CHF 890
- Vous répondez chaque jour aux mêmes questions de vos clients, sur WhatsApp ou par e-mail. Assistant pour vos clients → dès CHF 1’900
- Un PC ne démarre pas, le réseau est lent, vous avez perdu des fichiers. Support IT → dès CHF 70
- Vous avez déjà un site ou des automatisations et vous voulez que quelqu’un s’en occupe chaque mois. Maintenance → dès CHF 290/mois
Automatisations
Un flux qui déplace les données entre les programmes que vous utilisez déjà, tout seul. Il travaille en coulisses : il ne parle pas à vos clients.
Exemple : Commande payée sur le site → étiquette d’expédition prête et facture dans bexio, sans rien toucher.
Dès CHF 1’200, une fois
Ce qui est inclus et les prix →Sites web
Le site de votre entreprise, construit et tenu en ordre par moi. Vous payez un abonnement mensuel tout compris, ou vous l’achetez et le gérez vous-même.
Exemple : D’une seule page à un site vitrine de 7 pages. Réservations et paiements s’ajoutent à part, via une automatisation ou un eCommerce.
Dès CHF 290/mois, ou dès CHF 890 une fois
Ce qui est inclus et les prix →Assistant pour vos clients
Un assistant qui répond par écrit à vos clients avec vos informations, sur le canal que vous choisissez : WhatsApp Business, e-mail ou chat sur le site. Quand il ne sait pas, il vous transmet la conversation.
Exemple : « Êtes-vous ouverts le samedi ? » à 22h → réponse immédiate, avec les bons horaires.
Dès CHF 1’900, une fois
Ce qui est inclus et les prix →Support IT
Un technicien pour les PC, téléphones, données et réseau du bureau. Interventions ponctuelles, sans contrat.
Exemple : Récupération de données sur un disque cassé, PC neuf configuré, réseau du bureau refait.
Dès CHF 70
Ce qui est inclus et les prix →Automatisation ou assistant pour vos clients ? L’automatisation déplace des données entre vos programmes. L’assistant parle avec vos clients. Ils travaillent souvent ensemble : l’assistant recueille la demande, l’automatisation prépare le devis.
Après le projet
Maintenance : après le projet, je m’en occupe
Chaque abonnement couvre une chose différente, donc vous ne payez jamais deux fois le même travail. Ils s’additionnent seulement si vous avez plusieurs choses à suivre, par exemple le site et deux automatisations.
Le site
Déjà compris dans l’abonnement mensuel du site, avec les indiquées pour chaque palier ; je m’occupe de l’hébergement, du domaine et des renouvellements. Si vous avez acheté le site une fois, dès la deuxième année : « Renouvellement hébergement et domaine » à CHF 240 par an.
Abonnements des sites →Automatisations et assistants clients
Les plans Suivi ci-dessous, dès CHF 290/mois : contrôle, mises à jour et un quota d’heures chaque mois.
PC et réseau du bureau
L’abonnement support IT, dès CHF 250/mois, avec sauvegarde et interventions incluses.
Support IT →Plans Suivi pour automatisations et assistants clients
Suivi Base
Pour 1–2 automatisations
CHF 290/mois
- continu : si quelque chose s’arrête, je le sais avant vous
- Mises à jour et sécurité
- Ajustements quand les règles ou les programmes connectés changent
- Rapport en fin de mois : ce que j’ai contrôlé, ce que j’ai corrigé
- Réponse sous 2 jours ouvrables
Suivi Plus
Jusqu’à 6 automatisations, ou 1 assistant pour vos clients
CHF 790/mois
Tout le Base, plus :
- au lieu d’1
- Pour l’assistant : contrôle des réponses et mise à jour de ses informations
- Rapport avec les chiffres du mois : demandes traitées, erreurs, transferts vers vous
- Réponse sous 1 jour ouvrable
Suivi Pro
Systèmes plus grands, plusieurs assistants
CHF 1’750/mois
Tout le Plus, plus :
- au lieu de 3
- Une nouvelle petite automatisation chaque mois
- Tous les trois mois, un point sur ce qui peut être amélioré
- Réponse dans la journée
Les heures non utilisées ne se reportent pas au mois suivant ; celles en plus se paient au tarif horaire. L’abonnement mensuel du site comprend le même contrôle, les mêmes mises à jour et le même rapport que le Suivi Base.
Heures de travail
Besoin seulement de temps ? Heures uniques ou en forfait
Pour les modifications et travaux sur les sites, automatisations et assistants, en dehors d’un projet ou au-delà des heures incluses. Pas de minimum d’heures : à distance, je facture les 30 premières minutes, puis au quart d’heure. Plus vous prépayez d’heures, moins l’heure coûte cher. Pour les PC et le réseau, les tarifs de la page Support IT s’appliquent.
- Heure unique CHF 140/h
- 10 heures prépayées CHF 1’300 (130/h)
- 25 heures prépayées CHF 3’000 (120/h)
- 50 heures prépayées CHF 5’500 (110/h)
- Journée (8 heures ou plus) CHF 1’100
Prix, en clair
- TVA
- Pas de TVA : je suis sous le seuil suisse. Le prix affiché est celui que vous payez.
- « Dès »
- C’est le prix du palier le plus petit. Il augmente avec le nombre de pages, d’automatisations ou de canaux. Le prix exact, je le fixe par écrit avant de commencer.
- Abonnements
- Aucun engagement minimum : résiliez quand vous voulez, en fin de mois.
- Site acheté
- La première année d’ et de est incluse. Dès la deuxième année, vous choisissez : « Renouvellement hébergement et domaine » à CHF 240 par an, ou je vous remets le code et le domaine et vous le gérez vous-même, sans frais. Avec l’abonnement mensuel, je m’occupe de l’hébergement, du domaine et des renouvellements.
Diagnostic gratuit, 30 minutes
Écrivez-moi sur WhatsApp ou envoyez un e-mail. Je vous dis tout de suite si et comment je peux vous aider.